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隨著移動通信網(wǎng)絡的不斷演進,智能手機、平板電腦等移動終端的迅速普及,HTML5的推廣及相關移動應用的成熟,困擾企業(yè)App發(fā)展的諸多問題,如移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境不穩(wěn)定、移動終端應用體驗太差和企業(yè)級移動應用的商業(yè)模式不成熟等問題正在解決中。
企業(yè)移動化的趨勢已越來越清晰,結合了通信和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的企業(yè)App正迎來爆點,而基于云平臺的企業(yè)App更可依托云計算所擁有的強大信息資源而大有作為。
隨著企業(yè)App的不斷發(fā)展,企業(yè)的商務運行模式正在悄然向移動的方向轉變。作為一種有效的營銷工具,App已成為企業(yè)在移動終端的競爭平臺,并與微博、微信構成新媒體營銷的“三駕馬車”。越來越多的企業(yè)已意識到App的營銷價值,希望借助App,實現(xiàn)與用戶的零距離綁定,搶奪移動互聯(lián)營銷的先機,打通O2O環(huán)節(jié)。企業(yè)App以其完善、便捷、多樣、高效的移動營銷新方式,不僅提升了企業(yè)形象,實現(xiàn)了廣告展示、客戶服務等訴求,其提供的購物通道更以流程化的操作,輕松實現(xiàn)企業(yè)移動電商,直接促進了銷售。此外,企業(yè)App實現(xiàn)了靜止媒體向移動媒體、單一媒體向多媒體形式的轉換及以用戶為主導的雙向甚至多向互動,有助于深入挖掘用戶的需求喜好,不斷改善用戶體驗,強化用戶黏性。企業(yè)App還可提供一個互動社交平臺,突破傳統(tǒng)營銷方式,通過社交網(wǎng)絡進行品牌傳播和營銷,并可與企業(yè)已有的信息化應用進行集成(如與ERP、CRM等系統(tǒng)做對接),實現(xiàn)移動化辦公,提升企業(yè)的工作效率。
移動互聯(lián)網(wǎng)是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增長最快的領域,而手機App客戶端則是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口之一。
憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗,智能終端的迅速普及不僅推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,也引發(fā)了各類App的爆炸式增長。在企業(yè)App方面,發(fā)展勢頭相當強勁,不僅數(shù)量增長空前,而且形成了規(guī)?;内厔?。企業(yè)App應用的手段和方式也日漸多樣化。
大型企業(yè)可憑借自身實力開發(fā)App,而技術、資金較遜的中小企業(yè),也可尋找第三方定制開發(fā)App。企業(yè)App的巨大市場需求,為App開發(fā)者提供了重要商機。當然,企業(yè)App應基于企業(yè)產(chǎn)品特點,從用戶角度出發(fā),注重實用性和易用性,功能求精不求多,以適應“碎片時間”的應用場景。企業(yè)還應積極宣傳其App,以各種適當?shù)姆绞?,讓App從“幕后”走出,與用戶“親密接觸”,更好地發(fā)揮其品牌傳播的作用;做好用戶支持和服務維護,重視用戶評價,不斷完善應用,提高其App的活躍度,讓它存活在用戶的手機上,成為一張“長期的會員卡”。