目前，要衡量一個(gè)電商APP含金量的最主要指標(biāo)有兩個(gè)，一是留存率（有多少用戶愿意將APP繼續(xù)留在移動(dòng)設(shè)備中），二是轉(zhuǎn)化率（APP帶來的訂單量）。也就是說，任何一個(gè)電商APP就如同一個(gè)張開的漏斗，只有人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、良好的使用體驗(yàn)以及不斷的優(yōu)化運(yùn)營，才能保證漏斗底部的寬度最大化，從而帶來更多的訂單。

       大致來說，任何一個(gè)廣州APP開發(fā)運(yùn)營都會(huì)經(jīng)歷“獲取-留存-增長（Acquire、Retain、Grow）”的全生命周期流程，每一個(gè)階段都需要經(jīng)營者仔細(xì)揣摩消費(fèi)者的購物心理與喜好，并進(jìn)行精細(xì)化管理。

        布丁APP家族的“成長記”就是一個(gè)有趣的案例：廣州酷蜂APP開發(fā)公司在2010年底推出了布丁達(dá)人APP，它如同一把萬能的瑞士軍刀，囊括了餐飲、影訊和團(tuán)購等多項(xiàng)內(nèi)容，但4個(gè)多月的時(shí)間里也僅有30萬的下載用戶。在經(jīng)過一番市場(chǎng)調(diào)查后，廣州酷蜂APP開發(fā)公司CEO陳總果斷提出要做細(xì)分轉(zhuǎn)型，主要是將APP垂直化，APP名字傳達(dá)的標(biāo)簽信息也更為單一與精準(zhǔn)，逐步“分拆”出了布丁優(yōu)惠券、布丁電影、布丁外賣、布丁K歌惠等垂直產(chǎn)品，下載量在3個(gè)月內(nèi)攀升到100萬，到今天已突破千萬用戶。

       “用戶需要的不是一個(gè)大而全的APP，所以要傳達(dá)一個(gè)簡單屬性，讓用戶看到可以判斷你的APP用來做什么，并馬上記住你。”在創(chuàng)業(yè)初期，布丁并沒有太多品牌優(yōu)勢(shì)，廣州酷蜂APP開發(fā)公司CEO陳總就曾設(shè)計(jì)推出了一款名為“麥當(dāng)勞肯德基優(yōu)惠券”的APP產(chǎn)品，而某競(jìng)爭對(duì)手則是用自己的品牌命名，結(jié)果兩者在程序商店中的單日下載量為2萬對(duì)500，廣州酷蜂APP開發(fā)公司CEO陳總大勝。

      讓用戶下載你的APP只是“漏斗”的最頂層，接下來包括UI（用戶界面設(shè)計(jì)）、UED（用戶使用體驗(yàn)設(shè)計(jì)）、可用性及安全性等性能在內(nèi)的大考，將決定APP在用戶移動(dòng)設(shè)備上的命運(yùn)，這不外乎一次使用后刪除、稍后刪除以及長期留存三種情況。

       就在不久前，銀泰網(wǎng)CEO廖斌還在跟張志堅(jiān)討論一件奇怪的事情：為何銀泰網(wǎng)APP的樣子越來越普通，轉(zhuǎn)化率卻越來越高？銀泰網(wǎng)APP之前的幾個(gè)版本都是制作精美，粉色系，頗有高端大牌的感覺，也曾在蘋果商店中排名第一，但轉(zhuǎn)化率一般。

       自己有一套“漏斗視圖分析”系統(tǒng)，記錄下用戶的瀏覽路徑和行為偏好，通過不斷的數(shù)據(jù)采集和優(yōu)化，對(duì)銀泰網(wǎng)APP進(jìn)行了五六次的版本升級(jí)迭代。雖然樣子不如以前精美了，但轉(zhuǎn)化率卻步步提升。

      張志堅(jiān)解釋說，“大圖視覺沖擊對(duì)用戶的影響力并沒有那么高，多數(shù)用戶都是凡客品牌的忠誠用戶，訪問時(shí)多是為了找到更多的產(chǎn)品信息和促銷信息，基于測(cè)試進(jìn)行不斷優(yōu)化才是凡客能夠達(dá)到日均萬單的秘訣”。