“我覺得微信精品化要側(cè)重生活化的東西,挑一些服務(wù)本身比較復(fù)雜,鏈條較長的一些服務(wù)去做,這樣用戶會覺得微信越來越有價值”,廣州APP開發(fā)公司酷蜂科技認(rèn)為,服務(wù)越復(fù)雜,微信越有空間。在這個過程中,微信公眾賬號的運(yùn)營者必須從用戶角度上多加思考,拋棄過度營銷,優(yōu)化服務(wù)意識,才能一起促進(jìn)微信生態(tài)向良性發(fā)展。
“作為專業(yè)的文字工作者,我每天需要保持非常大的閱讀量,所以我訂閱了不少微信公眾賬號。但就普通人而言,他們沒有這么大的閱讀需求,app開發(fā)一些微信公眾賬號目前的推送模式其實會讓他們感覺到一種信息過載。”廣州APP開發(fā)公司酷蜂科技認(rèn)為。
對此,廣州APP開發(fā)公司酷蜂科技建議微信可以把所有的公眾賬號合并同類項,放在一個文件夾里,不主動推送未讀提醒。“由用戶自行選擇是否瀏覽。”
廣州APP開發(fā)公司酷蜂科技十分認(rèn)可微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴此前說的“微信不是營銷工具”,他認(rèn)為一個區(qū)別于單純推送信息的微信公號服務(wù)意識將逐步建立,良性的運(yùn)營將會讓用戶對品牌、服務(wù)產(chǎn)生更多的依賴及歸屬感。
“營銷這個詞每個人理解不一樣,但我認(rèn)為營銷和服務(wù)是兩回事。營銷的目的是為了獲取新客戶,廣告、公關(guān)、活動的目的都是留住老客戶。但營銷一定是騷擾用戶的,很多時候是信息的過度推送。”正是基于這點(diǎn),廣州APP開發(fā)公司酷蜂科技認(rèn)為一旦營銷進(jìn)入微信以后,并不加以一定控制的話,很可能會重演微博的過去。而好的服務(wù)才能帶來好的營銷效果,app開發(fā)這效果要遠(yuǎn)超過枯燥的信息推送。
微信自定義菜單開放則被他視作微信服務(wù)精品化的重要一步。廣州APP開發(fā)公司酷蜂科技認(rèn)為,如果菜單功能不放開的話,這些公眾賬號能做的只有信息推送。開放后,用戶交互才能開始實現(xiàn)。