據(jù)廣州微信開發(fā)公司酷蜂科技了解,通過微信二次開發(fā)可以將公眾賬號(hào)由一個(gè)媒體型營銷工具轉(zhuǎn)化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶需要的產(chǎn)品,公眾賬號(hào)的營銷功能便會(huì)開啟。
微信的核心是通訊工具,這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺(tái)之上。用戶和企業(yè)可以非常方便地在上面進(jìn)行溝通,所以微信很自然地就成了客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)來面對(duì)忠實(shí)用戶,這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺(tái)的機(jī)會(huì)。
微信最關(guān)心的就是用戶體驗(yàn),從其開放程度就可看出,任何會(huì)騷擾到用戶的功能都會(huì)被斃掉。但是二次開發(fā)將可做信息推送的營銷工具轉(zhuǎn)向用戶按需所求的服務(wù)型產(chǎn)品,讓用戶自己選擇是否需要接受服務(wù)或信息,解決了騷擾用戶的硬傷。但這并不意味著所有的服務(wù)都能拿到微信上做銷售。任鑫坦言,目前微信上面的酒店下單量極低,原因就在于微信目前只適合簡單決策類的服務(wù),比如打車就是一個(gè)信息的溝通還有單一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),一涉及到需要訂機(jī)票、酒店等復(fù)雜性的交易目前受制于微信的開放程度體驗(yàn)上還是無法與APP相比較。微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴提醒,公眾賬號(hào)的運(yùn)營者不要把微信當(dāng)做營銷渠道,而是能提供召之即來、揮之即去的有價(jià)值服務(wù)。目前市面上已經(jīng)有一些公司專門提供微信二次開發(fā)解決方案。
廣州酷蜂科技陳先生指出,目前針對(duì)微信二次開發(fā)主要集中在幾個(gè)方面:包括保存微信消息數(shù)據(jù)、提供更深度分析匯報(bào)及數(shù)據(jù)挖掘;構(gòu)建大型知識(shí)庫和智能搜索引擎,滿足用戶對(duì)企業(yè)各類查詢的快速回復(fù);問卷類、測試類、VIP用戶互動(dòng)等創(chuàng)意類功能的實(shí)現(xiàn);同時(shí)為客戶整合微信推廣資源,提供整合營銷方案。
廣州微信開發(fā)公司酷蜂科技已經(jīng)幫助多個(gè)線下時(shí)尚品牌代理微信運(yùn)營,二次開發(fā)后的微信,更加智能互動(dòng),對(duì)用戶進(jìn)行甄別,讓用戶自己選擇所要獲取的個(gè)性化內(nèi)容或服務(wù),然后進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,這是一個(gè)非常好的工具。要想真正實(shí)現(xiàn)跟用戶進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)行品牌傳播,依然需要企業(yè)用心做這樣內(nèi)容的二次開發(fā)才能起到好的營銷效果。