這款應(yīng)用之所以被定義為叫車APP,而并非打車APP,是因?yàn)槠淠軌驖M足用戶的所有出行的要求。應(yīng)用進(jìn)入中國之后,其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將其定位為高端的私人用車,用戶服務(wù)是思維為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以增強(qiáng)其在國內(nèi)競爭激烈的打車市場的競爭力。除了對出租車司機(jī)進(jìn)行專業(yè)的禮儀培訓(xùn),還在車內(nèi)添加車艙香薰、免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電等增值服務(wù)。
2.App體驗(yàn):需更接地氣
在中文版的應(yīng)用中,其相關(guān)界面和流程還需求進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化,以適應(yīng)中國用戶的使用戶習(xí)慣。同時(shí)在應(yīng)用商店中,用戶在輸入其“優(yōu)步”的中文名稱后,無法搜索到相關(guān)的應(yīng)用軟件。同時(shí)在進(jìn)行線上支付的時(shí)候,用戶必須至少綁定一張信用卡或者支付寶海外代扣,才可以使用叫車服務(wù)。其綁定過程較為繁瑣,在一定程度上會使得用戶對其敬而遠(yuǎn)之。酷蜂科技專家認(rèn)為,如果應(yīng)用開發(fā)商如果將要加快企業(yè)在中國市場的推廣進(jìn)程,應(yīng)該對其用戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化以滿足中國用戶的需求,才能在移動互聯(lián)網(wǎng)的市場中占有一定的份額。