從眾多的搶票軟件使用的情況來(lái)看,基本每一款軟件都有大量的用戶在使用,但是真正搶票的時(shí)刻,并沒(méi)有起到太多的作用,往往是票售完了自己還搶不到。面臨這種情況,相關(guān)部門也嘗試過(guò)嚴(yán)格管理互聯(lián)網(wǎng)刷票的行為希望能夠杜絕外掛軟件刷票的行為。
但從另外的一個(gè)角度來(lái)看,搶票軟件為用戶節(jié)省了不少時(shí)間。也由于此,用戶可以從此告別到車站排隊(duì)的局面,當(dāng)然搶票是看先后順序的,使用搶票軟件搶到票的可能性還是比較高的,但是稍微晚點(diǎn)的用戶就很難有機(jī)會(huì)買到票。功能體驗(yàn)方面,從預(yù)約購(gòu)票、提醒開(kāi)售到自動(dòng)刷票等的體驗(yàn)都是比較滿意的,不用時(shí)刻去關(guān)注后臺(tái)。
酷蜂科技團(tuán)隊(duì)指出開(kāi)發(fā)定制搶票軟件能解決一部分的問(wèn)題,但不能解決所有的問(wèn)題,還是要從根本上來(lái)觀察痛點(diǎn),解決用戶的痛點(diǎn)。