在線調(diào)查:通過推送調(diào)查內(nèi)容收集用戶需求、反饋,不僅節(jié)省紙張、人力的資源成本的投入,而且能夠擴大調(diào)查區(qū)域;
在線客服:在用戶產(chǎn)生疑問的時候,能夠隨時隨地與在線客服進(jìn)行溝通聯(lián)系;
圈子溝通:通過社交圈子,在營銷人員與用戶之間搭建起一個溝通橋梁,圈子成員可以在圈子內(nèi)及進(jìn)進(jìn)行溝通交流,增強產(chǎn)品的粘性;
統(tǒng)計分析:系統(tǒng)能夠智能對用戶反饋的信息進(jìn)行統(tǒng)計,為營銷人員進(jìn)行分析客戶需求、理財習(xí)慣等內(nèi)容提供科學(xué)的數(shù)據(jù);
預(yù)約服務(wù):提供在線預(yù)約服務(wù),體現(xiàn)服務(wù)客戶意識;
資訊信息:推送最新的行業(yè)服務(wù)信息,方便用戶及時了解金融行業(yè)相關(guān)信息、市場行情動態(tài);
金融產(chǎn)品展示:在線展示金融產(chǎn)品信息,節(jié)省營銷成本。
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