1、一鍵報(bào)修:用戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行故障報(bào)修,查詢服務(wù)單詳情,查看工程師的位置,驗(yàn)證工程師資格,選擇自己喜歡的工程師進(jìn)行維修。
2、服務(wù)查詢:在維修服務(wù)結(jié)束之后,用戶可以去評(píng)價(jià)服務(wù)的滿意度,并且定期接收服務(wù)報(bào)告,了解機(jī)器的運(yùn)行情況,讓自己能夠有更好的體驗(yàn)。
3、響應(yīng)快速:根據(jù)總部故障機(jī)器和工程師位置,進(jìn)行科學(xué)分配、合理派單,迅速響應(yīng)用戶,能讓工程師在最短的時(shí)間到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng),排查并且解決機(jī)器故障的問題。
4、實(shí)時(shí)監(jiān)控;系統(tǒng)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)軌跡追蹤,查看工程師地圖以及電影機(jī)地圖,全方位以及開放式地監(jiān)督工程師服務(wù)過程,監(jiān)控設(shè)備故障情況,可以去把控服務(wù)的質(zhì)量。
電影機(jī)服務(wù)共享APP開發(fā)給用戶帶來新的驚喜,也能讓行業(yè)的服務(wù)更有代表性。