1、掃描維修:用戶在購(gòu)買產(chǎn)品之后可以直接掃描二維碼,在產(chǎn)品出現(xiàn)售后故障可以直接在線呼叫維修服務(wù),平臺(tái)在接收到信息后馬上進(jìn)行核實(shí),隨后排除工程師去處理問(wèn)題。
2、一鍵下單:在線上選擇自己需要維修的內(nèi)容、上門服務(wù)地址以及維修需求描述,提交就能下單成功,維修服務(wù)也維修成功,不需要在線下打電話還需要對(duì)比價(jià)格再?zèng)Q定自己換新還是維修。
3、快速響應(yīng):在用戶下單五分鐘內(nèi),附近的維修人員會(huì)快速進(jìn)行響應(yīng),并且在指定時(shí)間內(nèi)上門提供服務(wù),專業(yè)的事情交給專業(yè)的人員負(fù)責(zé),機(jī)器很快就能煥然一新。
4、查看維修人員資料:平臺(tái)提供所有維修人員的服務(wù)排名,信息透明,收費(fèi)也透明,確保用戶維修過(guò)程中利益能得到保障。
售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā)一次性解決用戶尋找維修人員以及了解價(jià)格的問(wèn)題,讓售后服務(wù)變得更加透明和高質(zhì)。