1. 競爭壓力太大:線下的家政市場已經(jīng)飽和,越來越多公司開始轉移到線上尋找客源。當所有資源都往線上轉移,就會導致競爭壓力加大,讓家政機構不得不提升自身服務的質量,以此來獲得更多的用戶。
2. 家政人員質量無法保障:線上服務對于家政人員的質量是很難保障的,哪怕已經(jīng)有家政公司在線下先培訓上崗,也有把關,但是仍舊無法把控最終的服務質量。
3. 審核機制不嚴格:審核機制在線上時最大的硬傷,由于部分平臺為了吸引更多機構入駐,可能對于審核機制要求放松。有實名認證,但平臺未必會對線下人員進行核實。
4. 反饋不及時:反饋不及時是很多平臺都欠缺的方面,在家政服務上反饋是非常重要的,一定要隨時隨地接收反饋,并且把反饋應用于平臺后期的服務中,提高用戶的滿意度。