????來源:www.qdhero.com????作者:酷蜂科技????時間:2016-09-21 10:32
[摘要] 餐飲外賣app餓了么的成功與其準(zhǔn)時達(dá)和為用戶提供全方面的服務(wù)離不開。創(chuàng)業(yè)者若想在餐飲外賣app行業(yè)有一番大作為,首先需要解決的便是用戶體驗問題,只有這樣才有可能成功。
9月12日,
餐飲外賣app領(lǐng)先平臺餓了么宣布其日交易額突破2億元。此消息一出讓不少企業(yè)都為之側(cè)目,同時也加深了很多企業(yè)開發(fā)外賣app的決心。餓了么從瘋狂貼錢到日均交以額突破兩億,再到其基本實現(xiàn)盈虧平衡,讓不少企業(yè)都看到了希望。對于創(chuàng)業(yè)者來說,他們也許做到不到日均2億的交易額,但是對于有著強大潛力的外賣市場來說,即使日均一百萬的交易額也是一個不錯的消息。今天酷蜂科技小編將為大家簡要分析一下餓了么為何能做到日交易額突破2億的。雖然我們做不了那么多交易額,但是學(xué)習(xí)一下前人的套路也是不錯的!
餐飲外賣app餓了么2億元是如何做到的?
1.準(zhǔn)時達(dá):用戶點外賣最在乎的便是其配送能否準(zhǔn)時到達(dá)了。如果預(yù)訂的外賣是11點半到,外賣員送到時卻是12點,用戶肯定不會再下第二單。據(jù)餓了么所公布的數(shù)據(jù)顯示,其準(zhǔn)時達(dá)的服務(wù)質(zhì)量是比較高的,基本都能在用戶所預(yù)訂的時間前送達(dá)。
2.全品類、全時段戰(zhàn)略:餓了么不僅僅為用戶提供了午餐、晚餐等外賣配送服務(wù)。更是加大了下午茶、早餐和生鮮、商超日用品的配送力度?;旧嫌脩羯钏瓒伎梢栽陴I了么上面解決。全品類、全時段戰(zhàn)略讓其成為餓了么外賣消費的新增長點,從這我們可以看出企業(yè)在自己能力范圍內(nèi)為用戶提供全方面的服務(wù),是可以有力提高用戶體驗的。
無論是準(zhǔn)時達(dá)還是全品類、全時段戰(zhàn)略,其宗旨都是為了提升用戶體驗。因此企業(yè)若想通過開發(fā)餐飲外賣app成功,首先需要解決的便是用戶體驗問題,只有把用戶服務(wù)好了,后續(xù)的問題也就不是問題了。