隨著即時通訊APP在全球范圍內(nèi)受到極大的歡迎，同時也表明了人們的通訊交流方式逐漸發(fā)生改變。當(dāng)下，借助即時通訊APP我們能夠分享很多內(nèi)容，可以刪除內(nèi)容，可以定位位置等。但是市場花容錦簇的時候，是否有人真正停下來問用戶究竟需要一個怎樣的產(chǎn)品。

    取代文本短信
 
    在短時間內(nèi)，短信的功能不可能消失，但是其逐漸會被更加便捷的信息傳遞方式所代替。為此WhatsApp和微信等即時通訊APP的出現(xiàn)，就是取代傳統(tǒng)短信功能的一種方式。同時其無需再支付相對昂貴的短信費用，為此用戶一個傳遞操作成本、費用成本更低的方式。
 
    改造語音對講功能
 
    當(dāng)下，如今大部分的通訊APP擁有都有發(fā)送語音對講的功能，而且在這種趨勢下，蘋果操作系統(tǒng)也開始提供語音對講功能服務(wù)，如在iOS 8版本中的即時通訊板塊中，加入了語音消息功能，提供用戶進行發(fā)布音頻信息。
 
    下一步是什么？
 
    如果要預(yù)測用戶會長期使用哪些功能，是幾乎不可能的，唯有借助大數(shù)據(jù)平臺進行分析，不斷跟進用戶需求，打造符合用戶體驗到產(chǎn)品，同時打造符合用戶需求的產(chǎn)品的前提條件就是必須要為用戶提供全新的交流溝通方式。