1.語言問題:雖然英語的普及度非常高,但是并不是所有的國人都會英語而且境外也并不是都在說英語,這時語言不通就成了一個很大的問題。對于一些小眾國家的語言來說,了解的旅客則是更少了。
2.價格:由于不同國家的消費水平是不一樣的,旅客在購物消費時會有一定的心理障礙,如果定價高于旅客心理價位的話,會影響用戶的決策。
3.安全問題:游客只身在外,如果出現(xiàn)了什么問題,由于語言不通以及對國外情況并不了等問題,便不知該怎么處理,安全問題不容忽視。
出境游app該為用戶提供什么服務(wù)
1.翻譯服務(wù):出境游平臺為每一位游客都提供了翻譯服務(wù),翻譯人員只需在景點或餐館內(nèi)為用戶提供翻譯工作就行。這樣既減輕了員工的工作量,對于用戶來說,也可以自己隨意的玩耍,不會有個大燈泡影響。
2.與景點方合作:通過與景點方談判,利用“屯票”的形式減輕用戶的壓力。平臺還會通過與餐館合作,既能為中國游客提供一個可以進(jìn)食中餐的地方,也能讓餐館盈利從而減輕用戶的壓力。
3.協(xié)調(diào)對接:用戶在國外遇到任何問題都可與平臺聯(lián)系,平臺都會派人為其解決,保證用戶能夠游得更開心。
酷蜂科技認(rèn)為,隨著人們口袋里的錢越來越多,出境游的用戶也越來越多,如果企業(yè)想要吸引他們的眼光,就得在服務(wù)與品質(zhì)方面下功夫,確立資源優(yōu)勢才能確立市場優(yōu)勢,只有這樣才能讓自己立于不敗之地。