1.拉新:在進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之前,肯定要先拉新用戶,如果新用戶都沒(méi)有,只是一些老用戶,運(yùn)營(yíng)就沒(méi)有什么必要。由于社區(qū)產(chǎn)品的特殊性,因此其在拉新時(shí)需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特性,持續(xù)輸出高質(zhì)量原創(chuàng)的內(nèi)容,通過(guò)這些高質(zhì)量的內(nèi)容去吸引用戶。除了原創(chuàng)以外,還需要去各大平臺(tái)傳播,讓更多的人知道我們擁有這樣高質(zhì)量的內(nèi)容,這樣才有可能吸引新用戶注冊(cè)。
2.激活:利用社區(qū)做好用戶載體,建立用戶傳播觸達(dá)點(diǎn)。當(dāng)吸引了足夠多的用戶后,我們便需要把他們激活,只有活躍的用戶才是我們需要,才是高質(zhì)量的。因此我們便需要通過(guò)一系列的鼓勵(lì)活動(dòng)去吸引用戶參與,讓他們踴躍的發(fā)言,通過(guò)互動(dòng)激活他們的熱情,將他們留在平臺(tái)上。
3.留存:當(dāng)激活了用戶后,還需要通過(guò)持續(xù)的活動(dòng)留住用戶,只有這樣精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能算是成功?;诋a(chǎn)品觀念通過(guò)社區(qū)的方式來(lái)引導(dǎo)用戶深入產(chǎn)品的故事線,去跟隨產(chǎn)品活躍,通過(guò)活躍來(lái)探索產(chǎn)品目標(biāo),達(dá)到用戶留存。
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