首先為用戶提供基本的在線繳費(fèi)功能,為此需要提供不同種類(lèi)進(jìn)行選擇,包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等,以及各種繳費(fèi)訂單的明細(xì)展示;其次是在線申請(qǐng)維修服務(wù),包括物業(yè)維修、工程維修、家電維修等。另外還有門(mén)禁授權(quán)、在線解鎖等。
設(shè)計(jì)目的:設(shè)計(jì)的目的是從用戶最基本的剛需出發(fā),針對(duì)性解決現(xiàn)階段用戶場(chǎng)景下的常見(jiàn)問(wèn)題,從最基本的細(xì)節(jié)將用戶體驗(yàn)做到極致。
中期版本:社區(qū)生活圈【服務(wù)屬性】
在基本的功能服務(wù)上滿足用戶的需求之后,接下來(lái)需要完善服務(wù)內(nèi)容,主要是以小區(qū)為中心拓展周邊的一公里之內(nèi)的商圈。
1.通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)基本生活用品的上門(mén)服務(wù)
2.整合周邊的商戶資源,實(shí)現(xiàn)APP對(duì)小區(qū)周?chē)罘?wù)的快捷接入,能夠有效提升商家和居民粘性,促進(jìn)互動(dòng)活躍,提高用戶黏性。
3.對(duì)于物流最終一公里的支持與打通
4.打造物業(yè)一卡通,通過(guò)實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)場(chǎng)景的便利化和統(tǒng)一化形成商業(yè)閉環(huán)。
設(shè)計(jì)目的:通過(guò)強(qiáng)需求的方式為用戶打造移動(dòng)周邊生活圈,借助價(jià)格、便利程度等條件吸引用戶的參與,把物業(yè)公司定位為最后一公里生活圈的結(jié)算中心,實(shí)現(xiàn)物業(yè)的商業(yè)化變現(xiàn),突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式下盈利難的問(wèn)題。
后期版本:社區(qū)金融【數(shù)據(jù)屬性】
A.業(yè)主房屋增值管理:物業(yè)方代管業(yè)主的待租待售房型,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)房屋在社區(qū)內(nèi)的閉環(huán)交易。
中介促合與傳統(tǒng)中介相比所具有房源真實(shí)、交易放心、收費(fèi)費(fèi)率較低、支付方式多元化等優(yōu)勢(shì),能夠有效實(shí)現(xiàn)把中介費(fèi)用與物業(yè)費(fèi)或者生活圈內(nèi)的消費(fèi)打通,形成閉環(huán)共贏。
B,小微金融:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社區(qū)O2O的終極形態(tài),利用大數(shù)據(jù)做金融服務(wù)。基于物業(yè)數(shù)據(jù)的社區(qū)信用,為業(yè)主提供金融理財(cái)服務(wù)。
從對(duì)資金供給方的角度來(lái)說(shuō),這是一種變相的金融增信,社區(qū)居民也會(huì)增強(qiáng)在這個(gè)生態(tài)體系內(nèi)進(jìn)行投資的邊際支出傾向,能夠?yàn)榫用駧?lái)便利的投資理財(cái)方式。